上海电信回应六六投诉:已解决相关问题

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近日,知名女作家六六投诉中国电信表示,购买家庭网络时被强迫拿一部免费送十多个GB流量的手机,而且 回会被扣费以及断网。对此,中国电信宣告称,已与机主取得联系,进行沟通并解决了问题图片。

近日,知名女作家六六投诉中国电信表示,购买家庭网络时被强迫拿一部免费送十多个GB流量的手机,而且 回会被扣费以及断网。对此,中国电信宣告称,已与机主取得联系,进行沟通并解决了问题图片。

12月2日20:05分,作家@六六发微博投诉中国电信:强迫我购买家庭网络的日后拿一部免费送十几次G流量的手机。每个月不不完流量就扣款,我在年费一次缴纳完的请况下,隔三差五因赠送手机流量没用完被停家庭网络,暂且提前预警,说断就断。我在续费后暂且即时开通,要不断联系亲们,且联系不上。

在微博上端,回会不少外国网友 反映遇到类式请况。与此一起,认证为“中国电信上海客服”的账户也在微博下回复称:“对六六女士微博所反映的问题图片,亲们已与机主取得联系,进行沟通并解决了问题图片。由此带来的不便,亲们表示歉意。感谢机主继续使用亲们的业务,欢迎继续对亲们的服务提意见与建议。”

那具体是缘何解决的呢?上海电信方面并未公开透露。而六六另一方也那么发微博讲述。但值得一提的是,六六所反映的问题图片不只是个案,需用引起中国电信的重视。在行业竞争加剧的请况下,拼服务要能赢得更多用户。